Altezza Travel privātuma politika

Jūsu personas datu aizsardzība mums ir ļoti svarīga. Tāpēc vēlamies, lai saprotat mūsu privātuma politiku un to, kā tā attiecas uz Jums. 

Kas ir personas dati?

Personas dati ir informācija, pēc kuras iespējams Jūs identificēt. Parasti tā ietver Jūsu vārdu, adresi, e-pastu, informāciju par veselību, ceļojumu maršrutus u. c.

Kā mēs vācam personas datus?

Personas dati mūsu rīcībā var nonākt vairākos veidos. Klienti, tostarp Jūs, tos sniedz sarunās ar mūsu vadītājiem pa tālruni, e-pastā, tiešsaistes čatā mūsu vietnē vai citos digitālās un tradicionālās saziņas kanālos.

Turklāt Jūsu personas datus mums var nodot trešās personas, piemēram, ceļojumu konsultanti un aģentūras, ceļojumu platformas, apdrošinātāji un cilvēki, kuri veic rezervāciju Jūsu vārdā.

Ceļojuma rezervēšana pie mums

Rezervējot ceļojumu uz Tanzāniju ar Altezza Travel – gan tieši, gan caur mūsu partneru ceļojumu aģentūru, ceļojumu platformu un citu ceļojumu profesionāļu tīklu –, Jūs piekrītat tālāk norādītās informācijas vākšanai, izmantošanai un nodošanai trešajām personām: dažādiem naktsmītņu un citu ceļojuma pakalpojumu sniedzējiem Tanzānijā, kā arī Tanzānijas Nacionālo parku pārvaldei:

• Jūsu pases dati (vārds, vecums, pilsonība un numurs)
• Rezidences valsts
• E-pasta adrese un tālruņa numurs, ārkārtas kontakttālrunis
• Apdrošināšanas dati
• Veselības un medicīniskā informācija
• Ēdienreizes un uzturs
• Ceļojuma informācija (viesnīcas un maršruts)
• Maksājumu informācija

Dažkārt mūsu ceļojumos ir iesaistīti trešo pušu naktsmītņu pakalpojumu sniedzēji, piemēram, viesnīcas un lodge, kā arī atsevišķi ceļojuma pakalpojumi, piemēram, lidojums ar gaisa balonu Serengeti. Lai šīs programmas daļas varētu notikt, mums var būt jānodod Jūsu personas dati attiecīgajiem pakalpojumu sniedzējiem. Piemēram, mūsu partneru viesnīcas parasti lūdz informāciju par uzturu un ēdienkartes ierobežojumiem, lai varētu strādāt kvalitatīvi un droši. Tomēr šīs trešās personas nedrīkst izmantot Jūsu personas datus citiem mērķiem kā vien pakalpojumu sniegšanai saistībā ar Jūsu ceļojumu ar Altezza Travel. Rezervējot mūsu ceļojumus, Jūs piekrītat šādai datu nodošanai.

Turklāt mēs varam izmantot Jūsu personas datus šādiem mērķiem:

• Ieteikt Jums piemērotākos ceļojumu produktus un palīdzēt saprast, vai tie būs droši un patīkami;
• sniegt informāciju par mūsu ceļojumu produktiem;
• nodrošināt klientu aprūpi un atbalstu, kā arī risināt ar mūsu ceļojumu produktiem saistītus jautājumus;
• pārliecināties, ka mūsu ceļojumu produkti Jums ir droši;
• veikt ikdienas uzņēmējdarbības administrēšanas uzdevumus, piemēram, grāmatvedību;
• pārliecināties, ka mēs kā kompānija ievērojam spēkā esošos Tanzānijas un citu valstu likumus un noteikumus.

Ceļojuma rezervēšana caur ceļojumu aģentūru

Ja rezervējat ceļojumu ar Altezza Travel caur kādu no mūsu partneru ceļojumu konsultantiem vai aģentūrām, Jūs saprotat un apstiprināt, ka mēs saņemsim Jūsu personas datus no viņiem.

Rezervācija citu ceļotāju vārdā

Ja veicat rezervāciju mūsu kompānijā citas personas vārdā, piemēram, Jūsu ceļabiedra vai cilvēka, kuram ceļojumu dāvināt, Jums jāparūpējas, lai persona, kurai rezervācija tiek veikta, būtu informēta par šo politiku un mūsu noteikumiem un nosacījumiem.

Mārketinga partneri

Mūsu kompānija sadarbojas ar daudziem partneriem visā pasaulē. Šie partneri palīdz mums popularizēt mūsu aktīvās atpūtas ceļojumus – parasti sniedzot konsultāciju un mārketinga pakalpojumus –, piesaistīt interesentus u. c. Precīzākai mērķauditorijas noteikšanai un efektīvākam mārketingam mēs dažkārt nododam viņiem vispārinātu, neidentificējamu informāciju par mūsu klientiem.

Atsauksmes

Ja atstājat atsauksmi par ceļojumu ar Altezza Travel, šī atsauksme var tikt publicēta mūsu vietnē, norādot Jūsu vārdu, ja vien publicēšanas brīdī neizmantojāt segvārdu.

ES pilsoņu personas dati

Informējam Eiropas Savienības un Apvienotās Karalistes pilsoņus, ka Jūsu personas dati tiek glabāti mūsu serveros Apvienotajā Karalistē.

Tomēr, kā aprakstīts iepriekš, mēs dažkārt varam nodot Jūsu personas datus ceļojuma pakalpojumu sniedzējiem ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.

Personas datu sniegšana saskaņā ar likumu

Mēs varam izpaust Jūsu personas datus arī gadījumos, kas paredzēti spēkā esošajos Tanzānijas un to valstu likumos, kurās strādājam. Šādi gadījumi var ietvert tiesas rīkojumu vai citu juridiski spēkā esošu pieprasījumu.

Mēs varam izpaust personas datus arī gadījumos, kas saistīti ar aizstāvību pret juridiskām prasībām vai faktiska vai iespējama kaitējuma īpašumam vai zaudējumu novēršanu.

Medicīniskā informācija

Ja nepieciešams, mēs varam kopīgot Jūsu medicīnisko un ar veselību saistīto informāciju ar attiecīgo medicīnas personālu. Medicīniskā informācija netiek nodota trešo pušu ceļojuma pakalpojumu sniedzējiem vai valsts iestādēm, ja vien šādas izpaušanas apstākļi neliecina, ka tas ir Jūsu vitālajās interesēs. Jūs vienmēr varat atteikties sniegt mums medicīnisko un ar veselību saistīto informāciju, tomēr ļoti iesakām to sniegt, lai ceļojums ar mums būtu drošs.

Darba pieteikumi

Ja piesakāties darbam Altezza Travel, mēs vāksim un izmantosim Jūsu personas datus, lai izvērtētu Jūsu atbilstību amatam, uz kuru piesakāties. Ja Jūsu darba pieteikums būs veiksmīgs, Jūsu personas dati tiks glabāti mūsu personāla nodaļā saskaņā ar noteiktajiem protokoliem.

Jūsu personas datu aizsardzība

Mēs īstenojam saprātīgus tehniskus un citus pasākumus, lai visi mūsu rīcībā esošie personas dati tiktu glabāti droši un nebūtu pieejami nepilnvarotām personām. Ar Jūsu personas datiem iepazīstas ierobežots mūsu darbinieku skaits, parasti vadītājs, kurš apstrādā Jūsu rezervāciju, un Jūsu ceļojuma vadītājs.

Mēs regulāri pārbaudām mūsu vietni, lai konstatētu drošības nepilnības un/vai citas ievainojamības.

Turklāt mēs neglabājam Jūsu personas datus ilgāk, nekā tas nepieciešams mūsu pakalpojumu sniegšanai.

Nepilngadīgo personas dati

Mēs apzināti nevācam personas datus no nepilngadīgajiem (personām, kas jaunākas par 18 gadiem). Ja esat nepilngadīgs, mūsu pakalpojumu izmantošanai nepieciešama vecāka vai likumiskā aizbildņa piekrišana.

Finanšu informācija

Mums sniegtā finanšu informācija, piemēram, Jūsu kredītkaršu numuri un/vai CVV kodi, tiek papildus šifrēta, izmantojot SSL tehnoloģiju.

Personas dati netiek pārdoti trešajām personām

Mēs nekad nepārdodam mūsu klientu sarakstus trešajām personām. Vienīgie gadījumi, kad varam izpaust Jūsu personas datus trešajai personai, ir aprakstīti iepriekš, un šāda izpaušana nekad nav par atlīdzību.

Foto un video

Dažkārt Jūs var nofotografēt vai nofilmēt mūsu komandas loceklis, mūsu nolīgts profesionāls fotogrāfs vai cits ceļotājs. Mūsu profesionālajiem fotogrāfiem ir norādīts vienmēr lūgt atļauju pirms fotografēšanas. Tomēr, ja nevēlaties tikt fotografēts, ieteicams par to iepriekš informēt ceļojuma vadītāju, fotogrāfu un citus pārgājiena dalībniekus.

Dažkārt mēs varam piesaistīt grupai profesionālu fotogrāfu, lai sagatavotu reklāmas attēlus publicēšanai mūsu vietnē vai izmantošanai drukātās brošūrās un citos izdevumos. Šādos gadījumos lūgsim Jūsu rakstisku piekrišanu.

Personas datu nodošana citām pusēm

Ja mums nepieciešams kopīgot Jūsu personas datus ar iepriekš minētajām trešajām personām, mēs vienmēr cenšamies pārliecināties, ka puses, kurām dati tiek nodoti, piemēro stingrus konfidencialitātes un privātuma pārvaldības protokolus, kas atbilst spēkā esošajām prasībām.

Lielākā daļa šo trešo personu atrodas ES, Apvienotajā Karalistē, Austrālijā un Amerikas Savienotajās Valstīs, kur konfidencialitātes un privātuma pārvaldības standarti tiek uzskatīti par augstiem.

Jūsu tiesības attiecībā uz personas datiem

Mums ir svarīgi, lai klienti zinātu: Jums ir pilnīga kontrole pār personas datiem, ko esat mums sniedzis. Tāpēc saskaņā ar pašlaik spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem dažas no Jūsu tiesībām attiecībā uz personas datiem ir šādas:

• Jebkurā laikā varat lūgt mums labot vai atjaunināt Jūsu personas datus, ja tie kāda iemesla dēļ ir neprecīzi, novecojuši vai nepilnīgi;
• varat lūgt mums sniegt informāciju par Jums, kas ir mūsu rīcībā;
• varat lūgt mums pārtraukt Jūsu personas datu izmantošanu;
• varat lūgt mums dzēst visus vai daļu no Jūsu personas datiem, ko glabājam;
• varat mūs informēt, ka vēlaties atsaukt visas iepriekš dotās piekrišanas attiecībā uz Jūsu personas datiem.

Mēs vienmēr centīsimies rīkoties saskaņā ar Jūsu norādījumiem, tomēr dažos gadījumos Jūsu lēmumam par mums sniegtajiem personas datiem var būt noteiktas sekas. Pēc pieprasījuma iesniegšanas mūsu vadītāji informēs Jūs par sekām, ko tas var radīt.

Ja esat Eiropas Ekonomikas zonas rezidents, saskaņā ar GDPR Jums ir arī šādas papildu tiesības:

• varat atsaukt piekrišanu izmantot Jūsu informāciju mārketinga nolūkiem;
• atsaukt piekrišanu Jūsu personas datu apstrādei;
• lūgt mums nodot Jūsu personas datus Jums vai norādītai trešajai personai.